Häufige Fragen (FAQ)
- Aboservice
- Erinnerungsservice
- Filterwechsel, Wartung & Nutzung
- Kontakt & Kundenservice
- Produkte, Auswahl & Kompatibilität
- Versand & Lieferung
- Zahlung, Preise & Rechnung
Aktuell beliefern wir in der EU folgende Länder:
Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Österreich
- Über das 👉 Kontaktformular
- Per E‑Mail 👉 shop@pluggit.com
Das gilt für Ihre Bestellung:
- Innerhalb Deutschlands: meist kurze Lieferzeiten
- Innerhalb der EU: die Lieferzeit kann je nach Zielland etwas variieren
- Die genaue Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt
✅ Ja, der Filterwechsel kann in der Regel selbst durchgeführt werden.
Das sollten Sie beachten:
- Verwenden Sie passende Filter für Ihr Gerätemodell
- Achten Sie auf die korrekte Einbaurichtung des Filters
- Wechseln Sie die Filter regelmäßig, um die Luftqualität und die Funktion Ihrer Anlage zu erhalten
Nutzen Sie unseren praktischen Aboservice. Als treuer Kunde erhalten Sie zugleich einen Rabatt von 30% gegenüber der Einzelbestellung. Erhalten Sie automatisch alle 6- oder 12-Monate Ihre neuen Filter. So verpassen Sie nie mehr den rechtzeitigen Austausch und sorgen damit für eine optimale Performance Ihres Lüftungsgeräts. Frische Luft ist immer garantiert.
Ein korrekter Filterwechsel sorgt für:
- eine längere Lebensdauer Ihres Lüftungsgeräts
- optimale Luftqualität in Ihrem Zuhause
- einen stabilen, energieeffizienten Betrieb
- Schutz vor Verschmutzung und Geräteleistungseinbußen
Ja. Sie erhalten vor jeder Abo-Lieferung eine automatische Benachrichtigung mit allen Details per E-Mail zugeschickt.
Mit der Abofunktion können wir unsere Prozesse ebenfalls verbessern und besser koordinieren. Die Verfügbarkeit Ihres Filters sollte dadurch gewährleistet sein. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie automatisch frühzeitig.
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Der Versand unserer Filter erfolgt ausschließlich über DHL.
Bestimmen Sie selbst wie Sie Ihre Lieferung erhalten möchten:
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Die Versandkosten im Pluggit Online‑Shop betragen:
- 6,00 EUR für Lieferungen innerhalb Deutschlands
- 13,99 EUR für Lieferungen in andere EU‑Länder (Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Österreich)
Nein, da es sich um eine reine Frischluftanlage und nicht um eine Klimaanlage mit Befeuchter und Umluftbetrieb handelt, wo bei schlechter Wartung der Filter bakterielle Probleme entstehen können.
Einströmende Luft wird gefiltert und ist trocken, die relative Luftfeuchtigkeit sinkt sogar durch die Frischlufterwärmung im Wärmetauscher. Damit besteht keine Gefahr einer bakteriellen Verunreinigung.
Die Abluft wird konsequent nach draußen abgeleitet und dabei vollkommen getrennt von der Frischluft im Wärmetauscher abgekühlt – schlechte Luft wird nach draußen abgeführt – die Wärme bleibt im Haus.
Untersuchungen haben ergeben, dass die Zuluft in aller Regel sogar deutlich geringer belastet ist als die Außenluft!
Beim Lüften (auch Fensterlüftung) wird immer trockenere Außenluft dem Raum zugeführt. Dieser Vorgang kann auch durch eine Wohnraumlüftungsanlage nicht vermieden werden. Durch die Wohnraumlüftungsanlage erfolgt dies allerdings dosiert in der richtigen Menge.
Über den 3-Stufen-Schalter bzw. die Zeitschaltuhr kann die Luftmenge reguliert werden:
- Bei Minustemperaturen der Außenluft und damit geringem Wasserdampfgehalt der Frischluft ist eine niedrige Lüfterstufe über die Steuerung einstellbar.
- Befeuchtung der Raumluft – handelsübliche Wasserverdunster und Grünpflanzen bei höheren Temperaturen der Außenluft mit höherem Luftvolumen belüften.
- Vermeidung einer zu starken Nacherwärmung der Zuluft – bei 60°C ist Staubpyrolyse (Hitzezersetzung) zu erwarten, d.h. Austrocknung der Nasenschleimhäute.
Die Luftkanäle werden nur geringfügig verschmutzt – die Abluft wird an der Einlassöffnung (Küche, Bad) gefiltert; ebenso die einströmende Frischluft (im Wohnraumlüftungsgerät bzw. am Vorfilter).
Dennoch sollten Luftverteiler und -sammler für eine Reinigung zugänglich bleiben.
Das Abluftventil in der Küche kann ggf. mit einem Vorfilter ausgestattet werden. Der Zustand der Leitungen sollte gelegentlich (z.B. alle 5 Jahre) überprüft werden. Die Reinigung erfolgt mechanisch mit Bürste an einer flexiblen Welle oder mittels Druckluftschlauch. Die großen Bögen bei der Verwendung von Pluggit Bauteilen (ohne Formteile) ermöglichen es, diese Reinigungsgeräte über längere Strecken durch das System zu führen.
Für Pluggit Lüftungskanäle ist die Reinigungsfähigkeit entsprechend den schwedischen Vorschriften (in Deutschland gibt es bisher keine diesbezügliche Regelung) nachgewiesen. Dort ist auch für Wohnhäuser eine Reinigung alle 9 Jahre vorgeschrieben.
Mit Pluggit erhalten Sie immer die richtigen Filter für Ihre Pluggit Wohnraumlüftungsanlage. Schenken Sie uns Ihr Vertrauen als Hersteller. Nur bei uns erhalten Sie die richtigen Filter für Ihr Wohnraumlüftungsgerät.
Unser Ziel ist es, dass Sie in Ihrem Zuhause stets mit frischer Luft versorgt werden und Ihre Wohnraumlüftungsanlage immer reibungslos funktioniert. Deshalb empfehlen wir ausdrücklich ausschließlich den Erwerb von Filtern direkt von uns als Hersteller. Nutzen Sie auch unsere 6 Jahre Hersteller-Garantie, wenn Sie Ihre Pluggit Wohnraumlüftungsanlage einmal jährlich von einem Fachbetrieb Ihrer Wahl warten lassen.
Unser Tipp: Wählen Sie den Pluggit Erinnerungs-Service, so vergessen Sie nie wieder den Filter zu wechseln und frische Luft ist in Ihrem Zuhause stets garantiert!
Die Filter am Ablufteinlass und im Lüftungsgerät sind alle 2-6 Monate zu reinigen (Waschlauge).
Die Filtermatte lässt sich bis zu ca. 4 x reinigen. Ungefähr jährlich ist deshalb zumindest der Zuluftfilter zu wechseln.
Alle Pluggit Ersatzfilter erhalten Sie bei uns im Online-Shop. Wir empfehlen mindestens einmal im Jahr die Filter in Ihrem Wohnraumlüftungsgerät zu wechseln.
Die Wohnraumlüftungsgeräte verfügen über einen Filterwechselanzeige (Lämpchen am Timer) und erinnern rechtzeitig daran, wann der Filter zu wechseln sind. Die Filterlaufzeit kann entsprechend den Nutzererfahrungen (Verschmutzungsgrad über einen Zeitraum) am Timer verändert und angepasst werden.
Ja, für Allergiker empfehlen wir den Einsatz unseres elektrostatischen Drei-Stufen-Filters AF400 oder PluggVoxx pure. Alternativ kann auch ein weniger effektiver Feinfilter in das Wohnraumlüftungsgerät eingesetzt werden.
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mehr erfahren🧼 Filtersets kurz erklärt
Wir bieten zwei unterschiedliche Filtersets je Lüftungsgerät an. Mit dem Basisfilterset wird bereits ein Großteil von Pollen, Ruß und Staubpartikeln der Größe über 10 µm zuverlässig aus der Luft gefiltert. Noch nachhaltiger ist ein Komfortfilterset, welches auch kleinere Partikel von unter 10 µm herausfiltert und vor allem für Allergiker geeignet ist.
mehr erfahren🌬️ Frische Luft garantiert
Unsere Filter wurden für die Wohnraumlüftungsgeräte entwickelt. Ausschließlich unsere Original Filter gewährleisten die Langlebigkeit Ihres Lüftungsgerätes. Sie sind lebensmittelecht und werden nach europäischen Qualitätsstandards produziert.
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